กรมสรรพากร สำนักบริหารการเสียภาษีทางอิเล็กทรอนิกส์	ผลการสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการยื่นแบบฯ และชำระภาษี              ผ่านอินเทอร์เน็ต ระหว่าง 1 - 31 สิงหาคม 2553

น้อย ที่สุด น้อย ปาน  กลาง  มาก  มาก ที่สุด  (1)   (2)   (3)   (4)   (5)

ค่า เฉลี่ย ไม่   ตอบ น้อย ที่สุด น้อย ปาน กลาง มาก  มาก  ที่สุด   ทั้ง  หมด

1. ความสะดวก และรวดเร็วของการยื่นแบบฯผ่านอินเทอร์เน็ต

1.9 0.4 0.6 8.9 44.5 45.7 100% 4.3 218 41 68 1019 5118 5252 11716

2. ความเชื่อมั่นในระบบให้บริการยื่นแบบฯผ่านอินเทอร์เน็ต

2.4 0.4 0.7 14.7 51.4 32.9 100% 4.2 271 44 76 1677 5879 3769 11716

3. การตอบรับผลการยื่นแบบฯ ผ่านอินเทอร์เน็ตชัดเจน

2 0 1 13 50 36 100% 4.2 281 50 110 1504 5672 4099 11716

4. ได้รับความสะดวกในการพิมพ์ใบเสร็จรับเงินได้จากระบบ

2.5 0.8 1.9 12.8 45.3 39.2 100% 4.2 290 91 221 1462 5174 4478 11716

5. ได้รับการบริการที่ตรงตาม ความต้องการ

2.4 0.4 1.0 14.6 48.8 35.2 100% 4.2 278 51 115 1667 5578 4027 11716

6. ได้รับการบริการที่คุ้มค่า และ คุ้มประโยชน์

2.4 0.6 0.7 12.0 48.0 38.7 100% 4.2 275 70 81 1375 5491 4424 11716

(1)   (2)   (3)   (4)   (5)   น้อย ที่สุด  น้อย  ปาน  กลาง  มาก  มาก ที่สุด	ค่า  เฉลี่ย ไม่   ตอบ น้อย ที่สุด น้อย ปาน กลาง มาก มาก ที่สุด ทั้ง หมด